En estos momentos de distanciamiento social debido a la pandemia del Covid-19, comunicar los valores de una marca de manera empática, íntegra y profunda permitirá crear una conexión más humana e inspirar a tu comunidad. En este artículo te recuerdo que tu marca es un gran motivo para inspirar.
Ésta es una tendencia creciente que fortalece a tu marca, incrementa el sentido de pertenencia y hace más evidentes los valores de la organización. Como dice el experto en Branding, William Arruda “es una revolución en la manera que usted maneja su carrera o negocio”.
“La esencia de tu marca es lo que deja huella, te hace memorable y es el principal valor diferenciador”
María Elena Monroy
Comunica tu esencia
Tus seguidores en Redes Sociales esperan que tu marca los inspire. Simon Sinek en su exitosa conferencia TED The Golden Circle destaca la importancia de encontrar y reconocer tu visión.
La visión de una marca líder debe responder a su Por qué y no al Qué ni al Cómo. Esa visión (dice Sinek) es la que inspira, te recuerda ¿por qué te levantas cada mañana? ¿Por qué trabajas en esa organización? y Por qué a pesar de las circunstancias adversas aún continuas con tu foco y tus objetivos.
Compartir la visión interna, anhelos, y pasión abonará un terreno común con tu audiencia que propiciará la lealtad , el apoyo y redundará en una relación más estrecha.
Una vez que ud tenga claro el Por qué de su marca debe ser capaz de comunicarlo estratégicamente. Aproveche los encuentros casuales en la oficina, los espacios de la Intranet, una columna en el periódico interno, una cuartilla de la cartelera, LikedIn y sus redes sociales y comparta su visión del negocio, su experticia profesional, sus mejores prácticas, pero lo más importante de todo: conecte de manera auténtica desde sus valores.
No es lo mismo decir que la misión de una floristería es vender flores, a decir que en cada ramo despierta emociones; como no lo es para un estilista decir que pinta cabellos, a expresar que el cabello de sus clientas es su lienzo. Hay una gran diferencia en la manera de comunicar desde la esencia de cada marca y eso es lo que debemos reflejar.
“Cuando nos rodeamos de personas que creen en lo que creemos, suceden cosas maravillosas”, Simon Sinek